Тюменский суд взыскал с туроператора более 660 тысяч рублей за несостоявшийся тур в ОАЭ

Калининский районный суд Тюмени вынес решение по иску местного жителя к туристической компании «ТТ-ТРЭВЭЛ». Требования потребителя были удовлетворены частично на общую сумму 668 761 рубль.

Как следует из материалов дела, 13 января был заключён договор на тур в Объединённые Арабские Эмираты. Стоимость услуг составила 524 400 рублей.

3 марта турист принял решение об аннулировании поездки. Причиной послужила официальная информация об угрозе безопасности жизни и здоровья граждан в стране временного пребывания. Согласно действующему законодательству, данное обстоятельство является безусловным основанием для расторжения договора и полного возврата уплаченных средств.

В добровольном порядке туроператор вернул клиенту только агентское вознаграждение в размере 35 665 рублей (за вычетом банковской комиссии 8 484 рубля), отказавшись компенсировать стоимость самого турпакета. Суд признал договор расторгнутым, а действия ответчика по удержанию основной суммы — неправомерными. В пользу тюменца взысканы:

• задолженность за неоказанные услуги — 488 735 рублей;
• проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11 апреля по 21 июля 2026 года — 19 810,5 рубля, а также проценты с 22 июля до даты фактического погашения долга;
• компенсация морального вреда — 10 000 рублей;
• штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя — 150 000 рублей;
• расходы по уплате государственной пошлины — 216,19 рубля.

В удовлетворении остальной части исковых требований судом отказано.

Ранее сообщалось, что новый туристический бот поможет тюменцам выбрать маршрут для отдыха.